参考答案：（一）根据储户提供的储蓄种类、账号、户名、金额和存入日期等内容，查证是否为本社存款，如确系本社存款，则受理挂失，如存款不在本社或挂失前存款已被支取，则不受理挂失。储户因特殊原因，只能口头或电话、电报、信函等形式要求挂失时，在经过查证存款确未被支取的情况下，由会计主管授权后，记帐员选择相应交易进行挂失处理。同时，通知挂失人必须在五日内到开户网点办理正式挂失手续，否则，此挂失自动失效。

（二）受理正式挂失，必须验证储户身份证件，对代办挂失的，要同时验证代办人员身份证件。如有疑议，应向发证机关查对核实。无误后，由挂失人填写挂失申请书，在各联签章，挂失存单（折）凭印鉴支取的，还应由储户加盖预留印鉴，凭密码支取者，应由储户输入密码。并留存存款人及代理人的有效身份证件复印件。

（三）在挂失申请书上注明挂失人的详细地址和身份证件名称及有关内容。写明存款金额、种类、原存款日期及挂失日期。

（四）根据挂失申请书，记账员选择相应交易进行挂失止付处理，并登记“挂失、查询、冻结、扣划登记簿”。无误后，在挂失申请书上加盖记账员名章，连同登记簿交复核员。