长柄短筒锥形扦样器：全铁制成，分（）和（）两部分。（）。
参考答案：长柄；扦样角；扦筒由圆锥体、套筒、进谷门、活动塞和定位鞘构成
关于10000号服务以下说法错误的是（）
A.客服代表向客户提供的服务很少与客户直接见面
B.由于服务具有个性化的特点，所以不必按服务标准提供服务
C.同样的服务在向不同的客户提供时给客户的感知都可能存在差异
D.客服人员与客户双方都有可能对服务的结果产生影响
