问题 多项选择题

对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()

A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排

B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排

C.故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次

D.故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次

答案

参考答案:A, C

单项选择题 B型题
单项选择题