参考答案：

原因：①冲洗的强度过大；②滤料级配不合适；③冲洗水分配不均匀；④承托层发生移动。处理：①冲洗强度保持在14～15m³/（m²·min）；②按滤料级配的规定进行配砂；③观察冲洗情况，以没有细砂翻出为宜，保持水量在额定量范围内；④重新安装承托层。