问题 单项选择题

旅游服务人员只有真诚对待游客,才有可能赢得客人对服务的良好评价,这是()给旅游服务者的启发。

A.第一印象

B.刻板印象

C.晕轮效应

D.期望效应

答案

参考答案:D

填空题
填空题