信息分析工作中研究方法的科学性主要表现在()。
A.采用科学的研究方法
B.数据的客观性和结论的准确性
C.研究的相对独立性
D.以上全是
参考答案:D
关于婴儿记忆发生发展的描述,错误的是()
A.人类个体在胎儿末期已有了听觉记忆
B.新生儿有了再认表现
C.3个月婴儿对操作条件反射的记忆能保持4周之久
D.6个月以后的婴儿再现、模仿能力迅速发展
E.12个月以后的延迟模仿能力产生
话务预测数据的采样质量是决定最终预测结果准确性的关键因素,客户服务中心应尽量从以下哪些系统底层设备上直接读取相关的呼入数据?()
A.PDR
B.PBX
C.ACD
D.IVR
E.CTI