影响销售的因素有很多，从预测的角度来看，主要包括______、天气状况、特殊事件、顾客偏好。

A．厨房菜品的生产规模

B．时间

C．管理人员的素质

D．采购原料的种类和数量

下列哪些属于沟通中的直接渠道（）

A、有声的口头语言

B、无声的书面语言沟通

C、有意识的面部表情

D、写信

E、肢体语言