拉伸试验时试样单位横截面积上产生屈服现象时的拉力称为（）。
参考答案：屈服极限
A．拉细绳的力F等于钩码重力G的
B．拉细绳的力F等于钩码重力G的
C．拉细绳的力F等于钩码重力G的
D．拉细绳下降的距离是钩码上升高度的
投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。
A.认定投诉责任人
B.设置投诉处理机构
C.畅通投诉处理渠道
D.梳理投诉办理流程
