商业银行应当定期与贷记卡持卡人（），严格管理透支款项，切实防范恶意透支等风险。
A.交流
B.沟通
C.对账
D.面谈
参考答案：C
客户服务变革的目的是（），变革的要求是（）。
( )是检验委托人真实意愿的手段。
A．口头陈述进行笔录
B．仔细、严格的委托书
C．简明扼要的委托书
D．由委托人出具意向书
