施工合同索赔的依据主要包括( )。

A．合同文件

B．法律

C．工程延期记录

D．工程延期惯例

E．法规

车辆生命周期中，新购车阶段开展活动的方向为（）

A.以关怀为主

B.以减少抱怨为主

C.以提高客户满意度为主