绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）

A、绩效报告

B、绩效诊断与分析

C、绩效沟通

D、绩效考核

太阳能热水器内盛有50kg的水，在阳光照射下，水的温度升高了30℃，求：

①水吸收了多少热量？

②这些热量相当于完全燃烧多少质量的焦炭放出的热量？（q_焦炭=3.0×10⁷J/kg）

③利用太阳能来给水加热比利用燃烧燃料获得的内能来加热有哪些优点？