参考答案：

水中的某些金属离子在水被加热的过程中，由于蒸发浓缩会形成水垢附着在受热面上而影响热传导，我们把这些离子的浓度称为～对天然水来讲，水的硬度指水中钙、镁离子的含量。水的硬度可分为碳酸盐硬度（暂时硬度）、非碳酸盐硬度（永久硬度）、负硬度