参考答案：

（1）尽早与受试者建立和谐信任的关系，营造融洽轻松的气氛；

（2）保持客观的超然心态面对受试者，警惕将自己的成见带入面谈中；

（3）按一定的逻辑顺序排列问题，这有助于受试者保持清醒头脑；

（4）尊重受试方，包括受试方的习惯与意愿，不过分纠缠于受试方不愿回答的问题；

（5）对受试方的回答应预先估计，提高记录的效率，充分利用非语言沟通技巧。