某桥上部结构为单孔简支梁，试问，以下四个图形中哪一个图形是上述简支梁在M支点的反力影响线？（）

提示：只需要定性分析。

A．A

B．B

C．C

D．D

正确接听电话的程序是哪一个？（）

A.问候来电者→准确记录信息→确定客户需求→采取措施→结束通话

B.确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话

C.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话

D.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→结束通话

E.问候来电者→确定客户需求→采取措施→结束通话