市场需求的调查不包括（）三个方面。

A.有效需求

B.潜在需求

C.增长需求

D.需求的增长速度

服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（）。

A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！

B.快下班了，明天再说吧！

C.我解决不了！

D.这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。