只需一次装卸的运输方式是（）。

A.水运

B.铁路运输

C.公路运输

D.联合运输

Kano模型中，质量特性与顾客满意度呈直线关系时的质量称为( )。

A．理所当然质量

B．一元质量

C．魅力质量

D．基线质量