文明的社会需要文明用语仿照示例，改写下列两句话，不同场合体现文明用语使对方容易接受。

示例：（医院）

病人：“医生，我的病怎么样了？”

医生：“没什么，死不了！”

改写为（医生）：“请放心，您的病没什么大碍，休息几天就好了！”

（1）商店）售货员：“卖出的商品我没法给你退现金！”

改写为（售货员）：

（2）（办公室接听电话）工作人员：“他不在！”

改写为（工作人员）：

某企业2010年息税前利润为800万元，固定成本(不含利息)为200万元，预计企业2011年销售量增长10％，固定成本(不含利息)不变，则2011年企业的息税前利润会增长（）。

A．8％

B．10％

C．12．5％

D．15％