参考答案：

成功团队的特征：

1.共同愿景和目标

2.强烈的团队意识

3.良好的行为规范

4.技能互补，良性竞争

5.沟通畅通，互相帮助

6.公平的绩效考评

团队沟通的流程：

1.相互了解情况；

2.明确团队责任：氛围、进度、机制、汇报

3.设定团队目标：团队目标，成员目标；

4.建立反馈机制；

5.培养团队精神。