参考答案：

1、车站应阻止无票人员不要进入候车室，三等以上车站可凭票候车，以保证候车室的良好秩序。

2、车站应按区域或分片组织候车。对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车。

3、软席候车室候车的旅客乘车时，应提前预告列车车次和开车时间，按规定检验车票，必要时引导上车。软席候车室不得移作他用。