参考答案：

影响因素：

1.身份地位：头衔和地位，将自己与地位很高的人建立联系

2.专业知识：以往的经历、经验、业绩、学历、成果等。

3.良好意愿：重感情、诚实、沟通者被认知的程度。

4.外表形象：气质、外表修饰、感情、沟通方式。

5.共同价值：认同、共振