慢性非特异性唇炎的病因不包括（）

A.舔唇不良习惯

B.机械性长期刺激

C.寒冷干燥

D.精神因素

E.变态反应

查勘员联系客户时，特别注意以下问题（）

A.查勘员应注意通话礼貌，逢问必请

B.联系客户时，查勘员应主动自报姓名、身份

C.通话结束后，查勘员应先挂断电话

D.主动安抚客户不要着急，提醒客户注意安全