参考答案：

沟通：是为了设定的目标，人们在互动过程中，发送者通过一定的渠道，以语言、文字、符号等表现形式为载体，与接受者进行信息、思想和情感等交流，并寻求反馈以达到相互理解的过程。

管理沟通：指在一个组织范围内，为了达到组织的目标，围绕组织的管理活动而进行的沟通。