发生线路中断旅客办理退票时，哪部分票价不能退？
参考答案：
因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
手续费不退。
动物与其生存环境的关系是（ ）
A．动物受环境的限制，环境不受动物的影响
B．动物与环境相互影响
C．动物决定环境的改变方式
D．环境对动物的生存总是有利的
送站服务时，地陪应做好哪些行前准备( )
A．核实、确认交通票据
B．商定出发、叫早和早餐时间
C．协助饭店结清与游客有关的账目
D．返还游客的证件
E．确定出行李时间
