问题 问答题 简答题

创新的服务观念体现在哪些方面?

答案

参考答案:树立“旅客至上”的观念;

树立质量是运输企业生存之本的理念;

树立客运服务质量标准化的理念;

树立旅客是评价服务质量的主体观念。

问答题
判断题