药师与患者沟通时使用开放式的提问方式的主要目的在于

A．表达尊重和理解

B．便于患者理解和领会

C．从患者那里获得更多、更详细的信息内容

D．使患者获得有关用药的指导

E．使患者对治疗的满意度增加

民警甲在执勤中因态度恶劣，与群众发生争执，群众向当地公安机关督察机构投诉。公安机关督察机构的下列做法错误的是（）。

A.立即将投诉情况移交，由有关部门处理

B.及时出警

C.按照规定给予现场处置

D.将处理结果及时反馈投诉人