质量改进是在质量()基础上进行。

A.纠正

B.预防

C.检验

D.控制

全陪末站服务程序，一般包括（）。

A.离开末站前的准备工作。

B.主动征求意见。

C.致欢送词。

D.对于海外团队，将客人送至机场出境厅安检处并与客人告别；如系国内团队则返回本地后，导游与客人握手告别。

E.接受下一个带团任务。