参考答案：（1）客运量预测是指对客运量的发展进行动态分析，并在定性基础上进行定量计算，为编制旅客运输计划提供科学依据。

（2）预测方法有：直接计算法、乘车系数法、递增率法、指数平滑法、回归分析法等。