问题 多项选择题

有效释意的要领有哪些()

A.所释意的内容不要超过服务对象所叙述的内容

B.尽量重复服务对象的原话

C.语言要通俗易懂

D.要结合服务对象的非语言行为

答案

参考答案:A, C, D

单项选择题
单项选择题