既能泻火除烦，又能凉血利湿的药物是

A．栀子

B．知母

C．石膏

D．夏枯草

E．芦根

（）是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。

A.顾客让渡价值

B.整体顾客价值

C.整体顾客成本

D.顾客整体利润