业务处理操作基本规范主要包括（）、迅速及时、圆满解决、专业化、个性化等要求。

A、安全准确

B、捆绑营销

C、组合营销

D、联动营销

符号PQL是指（）

A.生产方风险质量水平

B.使用方风险质量水平

C.可接收质量水平

D.中位质量水平