决定凝聚力对生产率影响的主要因素是（）。

A.个人目标与群体目标是否一致

B.个人目标与组织目标是否一致

C.群体目标与团体目标是否一致

D.群体目标与组织目标是否一致

FTTH装机工单处理，需要登陆（），进入日常工作→流程监控→BSS工单，业务类型选择（），点击查询。