我国的主要海峡有台湾海峡，渤海海峡还有（）
参考答案：琼州海峡
因式分ab2-a=______．
患者王某，女，78岁，退休干部，因冠心病住院治疗，住院前三天与护士们关系融洽。第四天，年轻护士小张在为其进行静脉输液时，静脉穿刺三次均失败，患者非常不满，和护士产生语言冲突。影响护士和患者沟通的因素为
A．护士职业情感B．护士的专业技能C．护士的情感状况D．护士的个人经历E．护士的沟通技巧
