我国人类历史上第一次使用的金属是（）。

A.铁

B.铜

C.铅

D.石头

下列举措是为了让岗位上的事变得简单的是（）

A.安防员除正式场合和纠正违规行为外，一般不要求敬礼

B.调整客服人员上下班时间，增加面客率

C.服务过程中不要求安防员长时间立正跨立

D.对业主是什么服务标准，对领导、外来人员等都是同一个标准