高铁钢轨折断采用紧急处理时断缝不大于:()毫米
A.10
B.20
C.30
参考答案:C
处方中符号Rp或Rx的含义为(),符号sig是()的标识。
以下哪些描述体现了客服代表的沟通能力()
A、能用准确易懂的语言为客户分析或解答
B、能引导控制客户的情绪,能安抚客户情绪,协助客户缓解压力
C、用认真.谦虚.宽容的心态倾听客户讲话,快速正确理解客户所询问的问题
D、能够运用不同的提问技巧了解客户需要或控制对话方向