问题 单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输实现安全正点,方便快捷,设备良好,站容整洁,饮食卫生,文明服务的()。A.质量目标B.质量管理C.质量指标D.目标管理 答案 参考答案:A