《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受()监督。
A.社会各届人士
B.旅客、货主
C.旅客和托运人
D.旅客和收货人
参考答案:B
在间联方式下,银行业金融机构通过()提交和接收支票影像信息。
A.前置机客户端
B.接口
C.票据交换所
D.Web页面
下列属于流程图法的特点的有()。
A、缺乏弹性,难以根据业务控制程序的变化做出修改
B、可以对调查对象做出比较深入和具体的描述
C、由于缺少文字说明,较复杂的业务不易理解
D、能使各项业务活动的职责分工、授权批准等项控制措施完整的显示出来
E、便于随时根据业务控制程序的变化做出修改