问题
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。
A.全面服务、重点照顾
B.全心全意为旅客服务
C.全面服务、主动热情
D.热情周到、微笑服务
答案
参考答案：A
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。
A.全面服务、重点照顾
B.全心全意为旅客服务
C.全面服务、主动热情
D.热情周到、微笑服务
参考答案：A