问题 多项选择题

学习旅客服务心理学的意义()。

A、有助于提高检查力度,确保航空安全

B、有助于维护空防安全,提高安检工作质量

C、有助于掌握旅客心理,提高服务质量

D、有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质

答案

参考答案:B, C, D

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