()修理制度的主要特征是定期保养、计划修理,指导思想是养修并重、预防为主。
A.定期检查、按需修理
B.预知维修制
C.计划预期检修制
D.大修
参考答案:C
客人在饭店内进第一餐时,地陪应提前______在餐厅外或大堂等候客人,引领客人到餐厅用餐。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
《中国工程咨询业质量管理导则》提出,中国工程咨询业质量管理的基本原则是()。
A.进行质量的持续改进
B.部分高层参与
C.采用系统管理的方法
D.进行过程管理
E.以客户为关注焦点