规范服务的三大要素是（）

A.人员、硬件、软件

B.资金、网点、设备

C.理念、管理、制度

D.总行、分行、一线

通信电源集中监控管理系统的功能可分为（）功能，（）功能，（）功能，（）功能以及（）功能等五个方面。