服务产出包括（）。

A.教育服务

B.居民服务

C.娱乐服务

D.国防、治安等安全服务

E.金融、保险业服务

社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有（）

A.个体认为自己的努力不容易被衡量

B.个体认为自己的努力得不到回报

C.团体工作容易出现“责任分散”

D.团体成员认为自己的努力是必不可少的

E.团体成员认为自己的努力与团队的绩效之间的关系明确