旅游投诉人包括( )。

A．旅游合同纠纷中发生争议的旅游合同关系的当事人一方旅游者

B．侵权纠纷中因旅游经营者的责任致使其人身、财产受到损害的旅游者

C．冈不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，发生争议的旅游者

D．其他合法权益被损害的旅游者

将一枚硬币重复掷五次，则正面与反面都出现过的概率为______．