励磁系统在发电机变压器高压侧对称或不对称短路时,不能正常工作。
参考答案:错
关于消费税的税率,下列表述错误的是()。
A.消费税税率形式的选择主要根据课税对象的具体情况来确定的
B.消费税对卷烟、白酒实行复合税率,是为了更有效地保全消费税的税基
C.消费税对啤酒实行定额税率,是因为啤酒的计量单位不规范
D.消费税对汽车轮胎征收消费税但税率较低,是为了限制消费而不限制生产
服务素质中的技能素质包括()
A.良好的语言表达能力
B.丰富的行业知识和经验
C.熟练的专业技能
D.优雅的形体语言
E.敏捷的思维及洞察力
F.良好的人际关系沟通能力
G.专业客服电话接听技巧
H.良好的倾听能力