建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户服务热线，在营业场所设立（）；走访客户，召开（）；开通（）等。

在事故中，一座大桥的一个桥墩坏了，我们上报损失时往往只报一个桥墩的损失，但是实际上，整个桥梁都坏了。这一桥墩法则说明（）

A.事故的损失不仅仅是直接的有形损失，还包括无形的间接损失

B.事故的真正损失是长期的、全局的、潜在的

C.在看待事故损失时应有系统的、整体的思维

D.预防事故发生是安全管理的重心所在

E.这属于谎报瞒报事故