银行CallCenter应基于对客户信息的充分了解，迅速满足客户初始的需求，并在随后的接触中不断向客户（）新产品和新服务。
参考答案：建议
跨肺压是指（）
A.肺内压与大气压之差
B.肺内压与胸膜腔内压之差
C.大气压与胸膜腔内压之差
D.大气压与胸廓回缩力之差
E.大气压与肺回缩力之差
商业银行员工故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失属于操作风险事件中的（）。
A.失职违规
B.知识技能匮乏
C.内部欺诈
D.种族歧视事件
