“12315”是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。这体现了[ ]

①政府求真务实的工作作风 ②政府为群众求助或投诉提供了有效途径 ③政府从群众中来到群众中去的工作方法 ④政府为人民服务的工作态度

A．①②

B．③④

C．②

D．①②③④

非一致性产品的判罚是一个形式（）

A.质量激励

B.风险分担

C.合同谈判

D.质保计划