参考答案：

网上银行一般包括三个要素：互联网或其他电子通讯网络基于电子通讯的金融服务提供者基于电子通讯的金融服务消费者。网上交易分为交易环节和支付环节。交易环节是在客户与销售商之间完成的而支付环节必须有银行作为中介机构提供金融服务。网上银行提供的金融服务一般有网上支付（首要的基本功能）、个人财务管理、公司会计帐务管理、网上证券交易、委托投资、发布信息、咨询。