问题 问答题 案例分析题

某县有一汽车销售公司刚刚成立,并配有售后服务,规模中等,请问你得知这一消息后会怎么做?准备好名片、小礼品,集团彩铃、虚拟网及企信通的宣传资料。

答案

参考答案:

1)实施走访,因为是企业,所以第一先找该公司的领导人,赠送名片、小礼品,然后了解该集团的领导班子人数,总人数,移动、联通、电信用户数的各占比例。

2)给客户做个虚拟网业务,并签订协议,捆绑集团客户。

3)给客户详细介绍集团彩铃业务,突出解释集团彩铃提升企业形象,而且成本低,是公司的有声名片。

4)给客户介绍我们的企信通业务:

(1)可以定时发送短信,如该在该公司买车的人,可以定时发送保养车的提醒短信,而且可以给这些老客户发送优惠活动或者温馨祝福、提示等信息,提高客户的满意度。

(2)可以给员工下通知,如政策变动,或者新车信息等。趁热打铁,对客户感兴趣的业务签订协议,进行集团捆绑。

5)留下宣传资料,并表示,该集团将成为我公司的集团客户,如果有业务上的事情将有专门的客户经理上门服务,指出名片上的联系电话,请客户如有问题可随时联系。

6)预约下次走访时间。

解答题
单项选择题 案例分析题

扁鹊过虢。虢太子死,扁鹊至虢宫门下,问中庶子喜方者曰:“太子何病,国中治穰过于众事?”中庶子曰:“太子病血气不时,交错而不得泄,暴发于外,则为中害。精神不能止邪气,邪气畜积而不得泄,是以阳缓而阴急,故暴蹶而死。”扁鹊曰:“其死何如时?”曰:“鸡鸣至今。”曰:“收乎?”曰:“未也,其死未能半日也。”“言臣齐勃海秦越人也。闻太子不幸而死,臣能生之。”中庶子曰:“先生得无诞之乎?何以言太子可生也?”扁鹊仰天叹曰:“越人之为方也,不待切脉、望色、听声、写形。言病之所在,闻病之阳,论得其阴;闻病之阴,论得其阳。病应见于大表,不出千里。决者至众,不可曲止也。子以吾言为不诚,试入诊太子,当闻其耳鸣而鼻张,循其两股以至于阴,当尚温也。”

中庶子乃以扁鹊言入报虢君。虢君闻之,大惊,出见扁鹊于中阙,曰:“窃闻高义之日久矣,然未尝得拜谒于前也。先生过小国,幸而举之,偏国寡臣幸甚!”扁鹊曰:“苹太子病,所谓尸厥者也。太子未死也。”扁鹊乃使弟子子阳厉针砥石,以取外三阳五会。有间,太子苏。乃使子豹为五分之熨,以八减之齐和煮之,以更熨两胁下。太子起坐。更适阴阳,但服汤;旬而复故。故天下尽以扁鹊能生死人。扁鹊曰:“越人非能生死人也,此自当生者,越人能使之起耳。”

                                                                                                    (节选自《史记·扁鹊仓公列传》)

下列各组句子中,括号中的字意义和用法相同的一组是()

A.当闻其耳鸣(而)鼻张       蟹六跪(而)二螯

B.中庶子乃(以)扁鹊言人报虢君      且(以)一璧之故逆强秦之欢,不可

C.(若)太子病,所谓尸厥者也      (若)无兴德之言,则责攸之、棉、允等之慢

D.(乃)使子豹为五分之熨       侯生视公子色终不变,(乃)谢客就车