制度包含正式的法律规则和非正式的风俗习惯两个方面。它是交易的结果，制度确立之后便形成相对稳定的利益格局，从而产生制度惯性。在这种惯性中，风俗习惯的变迁与法律规则的变迁都比较缓慢。所以( )。

A．制度的变迁是渐进的过程

B．制度形成后便不会发生变化

C．制度变迁是自发的

D．随着制度的完善，制度变迁会越来越慢，甚至“终结”

CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。（）