在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是（）

A、尽可能的少使用“但是”一词

B、要认识到客户的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素

C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避

D、态度一定要尽量委婉

※ [1～5]( ) . ( 3 )

( ) .

A．

B．

C．

D．